7月2日,yl7703永利探尋數智賦能城市社區治理共同體調查實踐團隊一行來到武漢東湖高新區左嶺街道智苑社區,開展以“數智賦能城市社區治理共同體”為主題的調研活動。他們以青年視角實地走訪、深度對話,探尋了這個年齡結構嚴重老年化的社區以數智賦能基層治理的新“密碼”。

“社區的信息化建設逐步一件件落地見效,居民的獲得感、幸福感、安全感也正跟着節節攀升。”智苑社區工作人員楊麗娜表示。實踐團隊在她的帶領下走進社區綜治中心,直觀看到一面實時跳動的數據大屏正無聲地展現社區安全的信息。
據介紹,集成化數據大屏彙聚網格信息、重點人群動态、風險預警等關鍵數據,實現治理态勢“一圖感知”、事件處置“一鍵聯動”。令人驚歎的是,智苑社區通過平台“數據研判”功能,實時監測高齡獨居老人活動軌迹,一旦發現老人長時間未外出,系統便自動提醒工作人員上門查看。這一精準化、智能化的關懷舉措,讓大數據成為社區高齡獨居老人安全的“智慧保镖”。
據了解,智苑社區是國有企業棚改還建社區,社區居民中老年人群體占比70%以上。“老有所養,老有所樂,在智苑社區,養老正在變為享老。”炎黃養老服務中心工作人員蘇萍自豪地說。
蘇萍為團隊成員詳細介紹了智苑社區智慧養老平台的助潔、助醫、遠程照顧等服務功能,重點講解了遠程照顧服務中一鍵呼救器的功能和使用方法,并分享了獨居老人韓阿姨使用一鍵呼救器尋求幫助的真實案例。社區除了提供一鍵呼救器外,還設有門磁、煙霧報警器等設施,讓“老有所安”可感可及。
“今天看到智能設備切實守護着韓阿姨這樣的獨居老人,才真正直觀理解到科技的溫度和治理的精度。”調查實踐團隊長陳家豪如此感慨。
楊麗娜介紹,社區黨群服務中心還引進了政務服務自助機,退休工資年審、社保記錄、房産信息查詢打印等高頻事項,居民可随時就近辦理,政務服務的“最後一百米”變為“零時差”。
智苑社區負責人表示,社區智慧治理的核心并非炫技,而是精準響應居民需求痛點,将治理資源高效配置到人、房、事等最小單元,這正是努力探索超大城市現代化治理新路子的“智苑方案”。