（通訊員宛佩）為全面了解基層社會“改進民生福祉、提高人民生活品質”的現狀，學習城市社區治理服務創新的寶貴經驗，6月29日到30日，由yl7703永利21級本科生宛佩、黃泊維、王可營、馬藝烨、康欽雍、盧洋、柳乘濤、陳雲棋組成的暑期社會實踐團隊以“以‘鄰裡服務互助’推動城市社區共同體構建的創新模式探索”為主題，赴武漢百瑞景社區，開展為期兩天的實地調研活動。

（圖為社會實踐團隊成員與社區工作者合影）

一、實地觀摩

作為超大綜合型社區，百瑞景社區居民有“三多一高”的基本特征——外來落戶人口多、中青年多、高學曆高收入居民多，這對社區工作提出了很大的挑戰，對此，社區在“百事幫志願服務工作品牌”的基礎上，更加深入的發揮鄰裡互助和社區引導作用，建設“青年鄰裡幫幫團”。為了激發中外居民參與社區治理的熱情，不斷推進社會治理創新示範，形成具有國際視野、地域特色和開放包容特征的社區治理新格局。百瑞景社區充分發揮黨建引領作用，以“鄰裡百瑞景 萬戶一家親”為理念，促進多元文化交流和中外居民和諧共處，打造基層治理創新背景下的國際化社區建設樣本，形成獨特的共治善治“瑞景經驗”。

由指導老師顔慧娟老師帶隊，團隊走進百瑞景社區，與社區工作者進行了座談，還參觀了社區裡面的書吧、舞蹈室、乒乓球室等，感受到社區濃郁的文化氛圍，一期裡面的由居民線上線下投票選出的“共享書屋”，打造的社區居民共同參與的新型公共文化空間新IP，也讓全民閱讀更加“觸手可及”。

（圖為顔慧娟老師和社區工作人員交談 通訊員 宛佩 供圖）

（圖為社區打造的“共享書屋” 通訊員 王可營 供圖）

二、現場座談

“到了我這個年紀，不求名和利，就是想為大家做些力所能及的事，每周來講一兩次課，有人問收不收錢，我就說我是自願的”，訪談過程中，社區業委會成員肖阿姨這樣回答。作為退休黨員，肖阿姨的言行舉止充分體現了黨員精神，她積極地發現問題，及時和物業溝通解決問題，如雨天泥土堆積，關注居民切實的實際問題。

在對負責不同領域的社區工作者進行訪談後，團隊了解到百瑞景社區在做好做實“社區治理共同體”上，獨具特色的由居民發揮主體性、自發組成志願服務隊，鄰裡互助，業委會了解反映有關居民生活的問題，物業解決問題，社區介入引導，街道辦提供資金支持，多方聯動，在社區治理中共同發揮作用。而特殊的網格員群體，會每天下沉社區5小時，認識“5+1”戶居民，每周五的“網格員面對面”也是充當居民和社區之間聯系的橋梁，以便切實了解關注并反映到社區滿足居民需求。

（圖為團隊成員與業委會阿姨座談 通訊員 王可營 供圖）

三、調研感受

“社區和物業的關系，都是為居民服務，區别是他們拿開發商的錢，而我們拿的是政府的錢”……通過此次社會實踐調研活動，調研團隊深入了解到了城市社區治理服務的基本情況，也學習到了治理服務創新的經驗，即堅持為人民服務、充分發揮居民主體性、鄰裡互助、多方聯動是推動百瑞景社區發展，提高治理能力和水平，構建社區共同體的重要因素。

（審稿：晏妮）